Hosted Bellen

Als ondernemer gaat u mee met de tijd. Daarom hebben we Zakelijk Hosted Bellen: bellen over IP over ons betrouwbare netwerk. Met Zakelijk Hosted Bellen krijgt u alle gemakken van een bedrijfstelefooncentrale. 

Betrouwbaar, makkelijk en voordelig bellen over IP

Zekerheid over maandelijkse kosten

Zekerheid over uitgaven, wie wil dat nou niet? Met Zakelijk Hosted Bellen belt u onbeperkt naar vaste en mobiele nummers binnen Nederland. Voor een vast bedrag per maand per werkplek. Even wat meer of minder werkplekken nodig? U regelt het allemaal zelf online. Betalen doet u alleen voor wat u nodig heeft.

Alle gemakken van een bedrijfstelefooncentrale in de cloud

Dag analoge telefooncentrale. Met Zakelijk Hosted Bellen heeft u een eigen telefooncentrale in de cloud. Met alleen de gemakken van een bedrijfstelefooncentrale en niet de lasten. Het beheer heeft u in eigen hand. Software updates en onderhoud? Dat doen wij voor u.

Makkelijk zelf te beheren

Tijdelijk meer of minder werkplekken nodig? Of een keuzemenu of belgroep? U regelt het makkelijk zelf via de online beheertool. En betalen, dat doet u alleen voor wat u gebruikt.

Productdetails

Zakelijk Hosted Bellen

  • Alle gemakken van een bedrijfstelefooncentrale in de cloud
  • Bereikbaarheid zelf makkelijk online te regelen
  • Vooraf zekerheid over uw maandelijkse kosten
  • Software updates en onderhoud doen wij

Levering

Om te bestellen kunt u bellen met de Partner Support Desk op nummer 088-7172300. U bepaalt zelf wanneer we de dienst bij u installeren. De levering duurt maximaal 10 werkdagen vanaf uw bestelling. Tijdens de levering heeft u een vast contactpersoon die u stap voor stap begeleidt. Hij of zij kent uw zakelijke situatie en wensen.

Service

Ons netwerk en modem hebben een beschikbaarheid van 99,8 procent per jaar. Gegarandeerd! Monitoren en onderhouden, dat doen we eigenlijk continu. Eventuele problemen verhelpen we snel. U heeft de keuze uit meerdere service contracten (SLA), zelfs met support in het weekend.

Bekijk onze service voorwaarden



 

Zelf controle over uw bereikbaarheid

Met Zakelijk Hosted Bellen heeft u controle over uw bereikbaarheid. Via een online beheertool kunt u nieuwe gebruikersprofielen toevoegen of verwijderen. Zelf functionaliteiten instellen? Ook dat kan. Denk aan een keuzemenu, belgroep of telefonisch vergaderen. Dat gaat heel makkelijk en real time, vanachter uw pc of met met tablet of smartphone. En de kosten? U betaalt alleen voor wat u gebruikt.

  


 

Zelf installeren of full service

Interesse in Zakelijk Hosted Bellen? Dan dienen er in uw pand een paar dingen geregeld worden. Denk aan het inrichten van uw telefooncentrale. Of misschien moeten de kabels net even anders liggen. U kunt dit natuurlijk zelf regelen. Toch hulp nodig? Kies dan voor full service. Dan regelen wij de hele installatie voor u.

 

 

Veel gestelde vragen Zakelijk Hosted Bellen

Kan ik Zakelijk Hosted Bellen ook los bestellen?

Nee. Zakelijk Hosted Bellen kunt u alleen bestellen in combinatie met Connect MKB Internet van Ziggo. Op deze manier kunnen wij u de beste kwaliteit voor uw telefonie leveren. Omdat wij voorrang geven aan telefonieverkeer over uw Connect MKB verbinding, blijft u altijd telefonisch bereikbaar, ook als u veel bandbreedte voor internet gebruikt.

Wat zijn de voordelen van bellen over IP?

Zakelijk Hosted Bellen van Ziggo maakt bellen over IP mogelijk. U profiteert van één Connect MKB verbinding voor internet en telefonie. Dit in plaats van de traditionele ISDN of analoge telefoonlijn. U heeft daarom nog maar één infrastructuur nodig voor uw internet en telefonie.

Wat kost Zakelijk Hosted Bellen?

Bij Zakelijk Hosted Bellen betaalt u een vast bedrag per maand per werkplek. Voor een medewerkersprofiel betaalt u €12,50 per maand. Voor een publiek profiel betaalt u € 10 euro per maand. U belt dan onbeperkt naar vaste en mobiele telefoonnummers binnen Nederland. (Tijdelijke) groepsfunctionaliteiten kosten u eenmalig een bedrag.

Kan ik mijn bestaande telefoons gebruiken voor Zakelijk Hosted Bellen?

Zakelijk Hosted Bellen wordt ondersteund in combinatie met een aantal IP-telefoontoestellen van Cisco. Een overzicht van de ondersteunde telefoontoestellen vindt u in de dienstbeschrijving van Zakelijk Hosted Bellen.


Zakelijk Hosted Bellen Full Service

Wat houdt Full Service voor Zakelijk Hosted bellen in?

In het geval van Full Service is het zo dat u de set up, het inrichten, aanleggen en installeren niet zelf doet, maar aan een derde overlaat. Ziggo brengt u hiervoor in contact met een speciaal door ons geselecteerde partner. Daarna sluit u zelf een overeenkomst met die partner. Die partner verricht de set up, richt voor u uw virtuele centrale in, levert en installeert telefoontoestellen, LAN switch(es) en CAT-5 bekabeling (indien nodig).

Wat zijn de stappen in het Full Service proces?

Full Service bestaat uit een aantal stappen, die hieronder zijn beschreven.

- Telefonisch contact Er wordt telefonisch contact met u opgenomen. In dat 1e gesprek neemt onze partner een aantal telefoniezaken met u door. Doel daarvan is om een goed beeld te krijgen van uw telefonieomgeving/netwerk (en of dit geschikt is voor VoIP telefonie) .

- LAN survey Mocht het na het telefonisch contact nog niet (helemaal) duidelijk zijn of uw omgeving geschikt is dan volgt er een LAN survey (een check bij u op locatie). Daarvoor wordt een afspraak met u gemaakt

- Offerte Als het beeld duidelijk is (meteen of na de survey), dan wordt er een offerte voor u gemaakt en naar u toegestuurd. Die offerte behelst de werkzaamheden die verricht moeten worden, apparatuur (telefoontoestellen en/of switches) en eventueel bekabeling.

- Akkoord: installatie en levering Als u akkoord gaat met de offerte dan wordt er met u een planning afgesproken voor de installatie en de levering.

Wat zijn de kosten van Full Service?

Wat de kosten zullen zijn van de installatie en de levering van de apparatuur is tevoren niet exact aan te geven. In de offerte die u ontvangt staat duidelijk omschreven wat u mag verwachten en de kosten.

Van wie krijgt u de factuur en de offerte voor Full Service?

U ontvangt de factuur voor het Full Service gedeelte van onze Full Service partner, niet van Ziggo.

Wat is de doorlooptijd van Full Service?

Wanneer we ervan uitgaan dat alle stappen doorlopen moeten worden, duurt het proces maximaal 30 dagen na het eerste telefonische contact.

Wie voert de Full Service werkzaamheden uit (incl. apparatuur, etc.) ?

De partner die Ziggo heeft geselecteerd voor het uitvoeren van de Full Service is Centric.